针对近期“外卖大战”愈演愈烈的情况顺配网，国家市场监督管理总局于7月18日集中约谈饿了么、美团、京东等平台企业。目前，相关平台已执行三项整改：全面下线“零元购”类促销活动；大幅收缩免单营销范围；成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。一系列动作，鲜明传递出反“内卷”信号。
消息一出，不少网友表示遗憾，“我的免费奶茶没有了”；还有人疑惑，“补贴战”不是让消费者得到了实惠吗，为什么要反对呢？
表面上看顺配网，平台拿出真金白银补贴，消费者薅到了羊毛、商家订单量增长，看似多赢局面。但随着补贴周期拉长，“零元购”等补贴出现，这场“价格战”便逐渐偏离了良性竞争的轨道。
站在消费者角度，这种“低价换流量”的“价格战”隐患重重。首先，企业陷入恶性竞争，以明显低于成本的价格销售，往往以牺牲产品质量为代价，最终消费者买到的只是低质商品。其次，部分行业的“价格战”，其实是头部企业打压竞争对手的策略，在取得市场优势地位后，又会采取另一套价格体系，最终损害的还是消费者自己。所以说，市场机制中，价格最重要的是合理，而非越低越好。
事实上，早在5月，国家市场监督管理总局等五部门就已针对“外卖大战”问题约谈平台企业，但“烧钱大战”却愈演愈烈。背后的根源是企业资本扩张和垄断的冲动，也暴露出企业对“价格战”本质认知偏差。中央已多次强调综合整治“内卷式”竞争，治理低价无序竞争正是“反内卷”的重中之重。然而，一些企业误将“价格战”视为单纯的市场行为，依然大张旗鼓，用补贴催生一个个虚假繁荣的泡沫，忽视了这种“内卷式”竞争对整个行业，乃至中国经济高质量发展带来的负面影响。
“价格战”愈演愈烈的背后，是电商平台对“以低价换市场”路径的深度依赖。从网约车到共享单车，不少平台企业早已习惯“摊大饼”式扩张，缺乏真正的创新动力。一些企业甚至幻想“只要价格够低，就能绑定用户”，甚至制造出“上亿用户支持我的低价”“处罚我会伤害消费者”的错觉。殊不知，靠补贴维系的“忠诚度”极其脆弱，一旦出现更低价者，用户便会迅速倒戈。此外，一些企业已意识到“内卷”的危害，但一旦“价格战”的“潘多拉魔盒”打开，在缺乏有效协调机制下，很难单方面退出，只能被市场洪流裹挟前行。
当市场失灵时，就需要监管部门及时出手。相关部门规范外卖平台行为，是对公平秩序的维护，是戳破“零元购”泡沫顺配网，把行业从“低价内卷”的零和博弈，拉回到“多方共赢”的健康赛道——让商家诚信经营有钱可赚，骑手不再为送单玩命，消费者有食品安全质量保障，平台也能靠服务与技术盈利。旗帜鲜明反对“内卷式”竞争，就要大力支持监管部门发挥有形之手作用，引导电商平台向着价值创造提升格局，实现行业良性发展新局面。（朱浙萍）
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